RETOUR COLIS EXPEDITEUR
Si un colis est retourné à l'expéditeur, le motif du retour est souvent indiqué dans votre lien de suivi envoyé lors de l'expédition. Les raisons pouvant entraîner le retour de votre colis à l'expéditeur peuvent être les suivantes :
-Vos coordonnées erronées ou incomplètes (exemple : numéro de bâtiment ou étage manquant)
-Votre nom ne figure pas sur votre boîte aux lettres et/ou sonnette et/ou interphone
-Dépassement du délai de mise en instance en bureau de poste ou point de retrait
En cas d'adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à Maison des mèches. Nous vous invitons dans ce cas à nous envoyer un email à senahaircosmetics@gmail.com en nous indiquant une nouvelle adresse correcte afin d'effectuer un nouvel envoi de votre commande.